Informations Générales

Nom de la société : Julie Durand & Maxime Treserras
Nom commercial : Kassis Pâtisserie
Statut juridique : Micro-entreprise
Adresse : Saint Pierre, La Réunion
Email : kassis.patisserie@gmail.com
Téléphone : 06 93 61 28 78
SIRET : [Votre Numéro SIRET]
Responsable de publication : Julie Durand & Maxime Treserras
Hébergeur du site : OVH

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes des produits proposés sur le site kassis-patisserie.fr. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Nous proposons des pâtisseries artisanales. Les descriptions et les prix des produits sont présentés sur notre site. Nous nous réservons le droit de modifier ces informations à tout moment.

3. Commande

Les commandes sont passées en ligne via notre site. La confirmation de commande est envoyée par email après la validation du paiement. Toute commande est soumise à disponibilité.

4. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont précisés au moment de la commande. Le paiement se fait par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions de transport. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

7. Garantie

Nos produits sont fabriqués avec soin. En cas de problème, veuillez nous contacter à kassis.patisserie@gmail.com. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un accident.

8. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou des pertes de données résultant de l’utilisation de notre site.

9. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur notre site.

10. Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence des tribunaux français.

Politique de Confidentialité et RGPD

1. Introduction

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles que nous collectons, leur utilisation et vos droits.

2. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation de notre site :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
Informations de paiement : pour le traitement des commandes.
Données de navigation : IP, type de navigateur, pages visitées.

3. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et gérer vos commandes.
Vous contacter en cas de besoin.
Améliorer notre site et nos services.
Envoyer des newsletters si vous y avez consenti.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de vos commandes et conformément à la législation en vigueur.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation ou divulgation.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à kassis.patisserie@gmail.com.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter ici

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